Privacybeleid

Privacybeleid

Deze privacyverklaring bevat informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Truk’i Pan To Go (hierna – het Bedrijf).

Het Bedrijf erkent dat de bescherming van persoonsgegevens belangrijk is voor zijn klanten, partners en andere betrokkenen (hierna: betrokkenen) en verbindt zich ertoe de privacy van iedere betrokkene te respecteren en te beschermen.

Deze privacyverklaring is gericht aan u, onze klanten en partners, en uw vertegenwoordigers (werknemers en andere gemachtigde personen die met het Bedrijf communiceren). Zij legt uit en informeert u over hoe persoonsgegevens worden verwerkt en welke rechten u en uw vertegenwoordigers hebben.

Bij de verwerking van persoonsgegevens houdt het Bedrijf zich aan alle wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming, de instructies van bevoegde autoriteiten, evenals vastgestelde normen en procedures om te waarborgen dat persoonsgegevens correct, eerlijk, rechtmatig, transparant en veilig worden verwerkt.

Verwerkingsverantwoordelijke – Truk’i Pan To Go, geregistreerd adres: Speerpuntkreek 22, Spijkenisse, Zuid-Holland-3206 GM.
E-mail: trukipantogo@gmail.com, tel. +31.645317099. Het Bedrijf heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangewezen, met wie u contact kunt opnemen via de genoemde gegevens.

U verstrekt persoonsgegevens vrijwillig aan het Bedrijf. Het Bedrijf moet deze verwerken om contracten met u te kunnen afsluiten, verplichtingen jegens u correct na te komen en andere wettelijke verplichtingen te vervullen. Indien u geen persoonsgegevens verstrekt, kan het Bedrijf geen transacties met u aangaan en geen andere door u gewenste diensten leveren.

Doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens – het afsluiten en uitvoeren van contracten met klanten, inclusief het innen van achterstallige betalingen van wanbetalende klanten (rechtsgrond: noodzakelijke verwerking voor de uitvoering van het contract; persoonsgegevens van vertegenwoordigers die gemachtigd zijn om met het Bedrijf te communiceren), verplichte boekhouding van bedrijfsactiviteiten (rechtsgrond: naleving van wettelijke verplichtingen die gelden voor het Bedrijf), analyse van bedrijfsactiviteiten (statistieken) (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang van het Bedrijf om zijn bedrijfsactiviteiten te analyseren en statistieken bij te houden).

Ontvangers van persoonsgegevens die door het Bedrijf worden verwerkt – werknemers van het Bedrijf, evenals partners van het Bedrijf, aan wie wij in individuele gevallen persoonsgegevens doorgeven die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestellingen. In gevallen die zijn voorgeschreven door wettelijke voorschriften verstrekt het Bedrijf uw gegevens ook aan bevoegde overheidsinstanties.

HOE EN WAAROM WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN

Truk’i Pan To Go heeft uw persoonsgegevens nodig, die op de volgende manieren kunnen worden verzameld. Het privacybeleid legt uit wat u kunt verwachten wanneer het Bedrijf persoonsgegevens verzamelt over:

  • bezoekers van de website (www.trukipantogo.nl);

  • personen die contact met ons hebben opgenomen;

  • personen die onze producten hebben gekocht;

  • sollicitanten.

Contact opnemen

Onze website biedt verschillende manieren om contact met ons op te nemen. Wij ontvangen, bekijken en beantwoorden alle berichten zelf.
Om via de website contact met ons op te nemen, verstrekt u ons uw naam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres.

Als u contact met ons opneemt via e-mail, verwerken wij de volgende gegevens van uw e-mail: uw naam, achternaam, e-mailadres en de tekst van de correspondentie. Dergelijke gegevens worden verwerkt ter voorbereiding op de uitvoering van het contract. Indien u uw contactgegevens niet verstrekt, kunnen wij geen contact met u opnemen.

Houd er rekening mee dat de website ook e-mailtracking- of blokkeringssoftware kan gebruiken, en u moet ervoor zorgen dat de e-mails die u verzendt geen illegale inhoud bevatten. Indien de bestelling wordt uitgevoerd, wordt de elektronische versie van de bestelling overeenkomstig de vastgestelde procedure bewaard. Indien de bestelling niet wordt uitgevoerd, wordt het aanvraagformulier en de correspondentie verwijderd uit de e-mail van het Bedrijf, behalve voor informatie waarvoor andere termijnen zijn vastgelegd in het Privacybeleid of in de wetgeving.

Alle persoonsgegevens die u verstrekt bij communicatie met ons, worden uitsluitend gebruikt om berichten te verwerken, te beheren en de communicatie te organiseren. Wij verplichten ons ertoe uw persoonsgegevens niet in publicaties te gebruiken op een wijze waardoor u zonder uw uitdrukkelijke toestemming identificeerbaar bent. Houd er rekening mee dat wij u mogelijk per post, e-mail of telefoon moeten benaderen. Vergeet niet ons op de hoogte te brengen van eventuele wijzigingen in uw persoonsgegevens.

Wij verstrekken uw persoonsgegevens normaal gesproken niet, maar om bedrijfscontinuïteit en de juiste levering van diensten en goederen te waarborgen, geven wij informatie over u door aan onze werknemers (administratie, managers, leidinggevenden), voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid.

In bepaalde omstandigheden kan het nodig zijn om persoonsgegevens door te geven wanneer:

  • wij wettelijk verplicht zijn om informatie bekend te maken, bijvoorbeeld aan de belastingdienst of opsporingsinstanties voor de preventie en opsporing van misdrijven;

  • wij persoonsgegevens moeten verstrekken in verband met juridische procedures, om juridisch advies te verkrijgen, of wanneer openbaarmaking nodig is om onze rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;

  • informatie moet worden verstrekt om onze belangen of de belangen van anderen te beschermen (bijvoorbeeld om fraude te voorkomen);

  • informatie moet worden verstrekt om uw vitale belangen te beschermen (bijvoorbeeld als u onwel wordt op ons terrein en wij medische hulp moeten inschakelen).

Het Bedrijf bewaart de verwerkte persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden van de verwerking, dan wel zoals wettelijk bepaald, of totdat de verjaringstermijn voor eventuele claims is verstreken.

UW RECHTEN

U heeft het recht om het Bedrijf te verzoeken inzage te verlenen in de persoonsgegevens die het verwerkt, om rectificatie of verwijdering te vragen, of om de verwerking te beperken, evenals het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Wanneer het Bedrijf uw persoonsgegevens verwerkt op basis van een gerechtvaardigd belang, heeft u te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie.

Het recht op verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar is niet absoluut en de wet kan aanvullende voorwaarden stellen voor de uitoefening daarvan.

U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat wij alleen aan een dergelijk verzoek kunnen voldoen indien:

  • uw persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld (bijvoorbeeld wij hebben uw persoonsgegevens nodig om op uw brieven te reageren);

  • wij wettelijk verboden zijn om persoonsgegevens te verzamelen, op te slaan of te gebruiken;

  • uw persoonsgegevens niet nodig zijn om een rechtsvordering vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, bijvoorbeeld in een gerechtelijke procedure.

U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken indien:

  • er tijd nodig is om de juistheid van uw persoonsgegevens te verifiëren wanneer u een beroep doet op onjuistheden;

  • onze verzameling, opslag of gebruik van uw persoonsgegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat ze worden verwijderd;

  • wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig heeft om een rechtsvordering vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;

  • de periode waarin moet worden vastgesteld of wij een doorslaggevende rechtsgrond hebben om uw persoonsgegevens verder te verwerken, nadat u bezwaar heeft gemaakt tegen de verwerking.

U heeft het recht om gegevens die wij van u hebben ontvangen met uw toestemming of voor contractuele doeleinden, over te dragen. Indien u dit recht uitoefent, verstrekken wij op uw verzoek een kopie van de door u verstrekte gegevens.

U heeft het recht bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonsgegevens:

  • wanneer wij deze gegevens gebruiken om onze gerechtvaardigde belangen te beschermen, maar wij geen doorslaggevende rechtsgrond hebben om uw persoonsgegevens te blijven gebruiken.

KLACHTEN

U bent belangrijk voor ons en het is voor ons van groot belang om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen. Wij hanteren strikte normen bij de verzameling en het gebruik van persoonsgegevens. Daarom nemen wij elke klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens zeer serieus en verzoeken wij u ons van eventuele problemen op de hoogte te stellen.

Wanneer u contact met ons opneemt om een klacht in te dienen, gebruiken wij uw persoonsgegevens uitsluitend om uw klacht te onderzoeken, erop te reageren en de kwaliteit van onze dienstverlening te beoordelen. Bij een klacht tegen een lid van ons team kan het nodig zijn uw identiteit aan die persoon bekend te maken. U kunt aangeven dat u niet wilt dat uw identificeerbare gegevens worden doorgegeven en wij zullen trachten aan dit verzoek te voldoen. Het is echter niet altijd mogelijk om een klacht anoniem te behandelen.

Indien u ontevreden bent over onze reactie, kunt u ook rechtstreeks een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in de lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk heeft.